Interview à Ève Chiapello: L’impact est un mot, un concept et une idée qui sont employés, à toutes les sauces, pour souligner que l’on fait des choses positives sur le plan social ou environnemental (par exemple, on traite bien les salariés, ou on fait du commerce équitable, ou encore on investit au niveau local dans un projet social), tout en continuant à faire du profit.